Jaarlijks cliënttevredenheidsonderzoek (CTO)

Er is in november en december 2022 onderzoek gedaan naar de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening aan de bewoners van Leythenrode en Oudshoorn.

Bewoners somatiek en eerste contactpersonen van bewoners PG zijn hebben een vragenlijst ingevuld over onderwerpen als deskundigheid, communicatie, activiteiten en schoonmaak. Het doel is om zicht te krijgen op hoe bewoners en vertegenwoordigers de kwaliteit van de zorg ervaren. Wat doen we goed en waar kunnen we verbeteren?

Op deze pagina staan infographics met de belangrijkste resultaten van het onderzoek.

Ook worden de resultaten per doelgroep gepresenteerd en toegelicht in een filmpje door mevrouw Van Pelt, onderzoekscoƶrdinator bij onafhankelijk onderzoeksbureau Facit. Klik op het filmpje van uw doelgroep om het te bekijken.

Als u heeft meegedaan aan het cliƫnttevredenheidsonderzoek willen wij u hartelijk danken voor uw medewerking.

Margriet Hagenaars,

Senior adviseur kwaliteit & innovatie

Verpleeghuizen van Alrijne